Анотація: У номері проаналізовано нормативно-правову базу управління якістю бібліотечних послуг. Розглянуто внесок бібліотек України в реалізацію Цілей сталого розвитку ООН. Вміщено матеріал про проект «Кіномистецька вітальня» в НБУ імені Ярослава Мудрого. Розказано про інформаційно-пошуковий сервіс «Тезаурус». Висвітлено особливості контингенту користувачів інтернет-центру бібліотеки. Надруковано статтю, присвячену 120-річчю Науково-технічної бібліотеки імені Г. І. Денисенка.